СКИДКА -5% от цены на сайте

Логотип Неолюкссон по законам природы
(067) 737-60-47 показать все номера
Пн-Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Вс: Выходной
Корзина
Ваша корзина пуста

Отзывы о Неолюкс

Оставьте свой отзыв о продукции Неолюкс или работе нашего интернет-магазина. Постараемся дать ответ на все Ваши вопросы и замечания. Все отзывы проходят модерацию. Ваш отзыв будет опубликован после проверки администратором.

Отзывы

★★★★
4

За год эксплуатации матраса Memory - появились недостатки. Но производитель сработал достойно и своевременно произвёл замену на новую такую же модель. Производителю 5 звёзд за работу с потребителем, качеству матраса - 4. Есть над чем работать.

★★★★
1

Після довгих прогулянок по магазинам, розмов з продавцями, читанням відгуків на сайтах все ж зважилась на далеко не дешеву покупку - матрас аеро 3д. І що ж? Третю ніч не можу спати, а вранці, немов побита((( І це тепер розуміти, що у спальню заходитиму з відчуттям, неначе у гестапо? (( Матрац жорсткий, зоча заявлено, що середньої жорсткості. Дві ночі спала на стороні "зима" з меморі - не сподобалось. Учора перевернула на літо - ще гірше. ЖАААААХ!!!! ((((

★★★★
1

Купили матрас за 1 місяць вилізла гуля з двох боків. За матрас 200*220 заплатили 13000грн.Звернулися в магазин 2 місяці чекали поміняли нам на новий, минув рік і знову вилізли гулі по двох боках матрасу. А так нам рекомендували дуже жалію що купила таке.

Почему вы не печатаете мой отзыв?

Наталия, администратор.

Все отзывы проходят модерацию, это занимает некоторое время.

★★★★
1

Купил матрас два года назад, если посчитать в общей сложности, то получится, что спал около года. Через 18 месяцев начала появляться яма которая выросла в Мариинскую впадину. Переворачивали его регулярно, а в последнии дни через несколько дней. Когда обратились нас просто вежливо послали. Матрас БРВ 9b 160 200 3 D выбросил на ветер 6440 грн. Теперь тоже самое выбросить его бомжам.

Наталия, администратор.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Передадим эту информацию на фабрику.

★★★★
1

Купила вашу подушку Мемори эргономик в med magazin

Высота 11-12, а не 14 как у вас указано на сайте

цена завышена

Размеры не соответствуют заявленным

Наталия, администратор.

Здравствуйте. Мы не имеем никакого отношения к med magazin.

★★★★
1

Купили матрас прослужил 2 года появились яма .Сегодня его вскрыла. Это жар пружины лежат и торчат. В прямом смысле слов. Они лежат рядами. Видимо наэкономил производитель. Жаль нельзя выложить фото. Выкинутые деньги, это не матрас а ........

Наталия, администратор.

Добрый день. Какую именно модель матраса Неолюкс Вы приобретали? Также Вы можете связаться с нашими менеджерами для отправки фото и уточнения проблемы.

★★★★
1

Очень некачественный матрас. Прослужил около 2х лет. После чего образовалась огромная яма. Мой вес 70 кг. Яму глубиной 20 см я сделать в хорошем матрасе не могу. Сегодня его вскрыла. Это ужас. Что латекс что мемори только посередине нашлепка, основной массив это обычная губка. Синтепон. Пружины лежат и торчат. В прямом смысле слов. Они лежат рядами. Видимо наэкономил производитель. Жаль нельзя выложить фото

Наталия, администратор.

Добрый день. Просьба уточнить, какую именно модель Вы приобрели; где приобретали - в нашем магазине или нет; предоставьте фото (можно на эл. почту) и максимально подробную информацию.

★★★★★
5

Не знаю , странно читать негативные отзывы .Свой матрас мы купили 10 лет назад в Донецке и до сих пор жив и здоров , в постоянной эксплуатации , у нас беспружинный , приехал в вакууме - тогда для меня было в диковинку латексные матрасы . Цена и качество все соответствует

Наталия, администратор.

Светлана, спасибо за отзыв!

Добрый день.Купили матрас Неолюкс.За 1год развалился полностью.Цена _9000гр.Не рекомендую.Отвратительное качество.Я в шоке.Читайте отзывы.

Наталия, администратор.

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, более подробно - какая именно модель, что именно развалилось и тд.

Покупал этот матрас,чуть меньше трёх лет, через два года начал отслаиватся кокосовый слой, гарантия на матрас 18 месяцев, производитель отказался рассматривать такую проблему, думайте сами,я больше никому такое качество не посоветую!!!

Евгений, администратор.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста: 1) о какой модели идет речь? 2) покупка была совершена в нашем магазине? 3) как Вы поняли, что отслаивается кокосовый слой?

★★★★★
2

Добрый день. Долго выбирали матрац, планировали взять неолюкс, но после походов по магазинам, тестов в живую, взвесив цену и прочитав кучу негативных отзывов, которых в несколько раз больше, сем положительных, решили не рисковать, а купить матрац фирмы EMM. Покупали два матраца с интервалом около 4-месяцев для детей. Уже больше 5-ти лет все супер, нигде ничего не выпало, не выбирает, матрацы как новенькие. Никаких запахов не было с самого начала. Хотя дети на них бывают такое устраивают!, и дерутся и прыгают, сам иногда сплю или вместе с младшим или сам, а он с мамой. Я вешу 82кг, младшему 6, старшему 14. Матрацы досихпор форму не потеряли!

О чем тут пишут? 2-3месяца, год-полтора - лопнул пружины, скрип у нового, провалы? Это что? Воняет!? "Нужно выветривать" ? Как-то купил классный чемодан ребенку, крепкий, красивый, крепкие колесики на подшипниках, но запах не выветрился и через 3 года, постоянно на балконе стоит. Китайцы. Вы что тоже берете дешевые материалов из Китая?

Евгений, администратор.

Добрый день. Все очень индивидуально, кому-то подходит Неолюкс, кому-то ЕММ. Отзывы что по одному, что по другому, самые разные, есть как положительные, так и резко отрицательные. Наша компания также занимается дистрибьюцией матрасов ЕММ, в частности Sleep&Fly

★★★★
1

Матрас Neolux MAGNAT ULTRA-KOKOS 3D.

Начитавшись хвалебных ботовских отзывов и дифирамб от продавцов в магазине, поверил и купил этот матрас. Через год использования этого чуда с каждой стороны матраса на уровне бедра образовалась вмятина примерно 30 на 10 см., кроме этого, по всей рабочей поверхности ( где лежу ), стали даже через подматрасник чувствоваться пружины. Гарантия на матрас 1,5 года, но матрас стали использовать только спустя полгода после покупки, потому что всё покупалось заранее в новую квартиру и первые полгода никто на нем не спал. Брак проявился спустя месяц после окончания гарантии. Обратился к дилеру в г.Воронеж, на что был получен ответ что претензии после окончания гарантии фабрика не рассматривает.Теперь подбираю матрас только уже не этой ужасной разрекламировавшей себя компании, продающей одноразовые изделия по 22000 рублей. После покупки нового матраса обязательно сниму видео вскрытия этого чудного изделия и размещу на ютубе..

Евгений, администратор.

Добрый день, благодарим за отзыв, находимся в Киеве (Украине). Хотели предложить ещё один вариант - провести независимую экспертизу. С Актом проверки и подтверждения что матрасом полгода никто не пользовался, можно обратиться обратно в магазин, на фабрику и в выше стоящие инстанации

Здравствуйте. Купила матрас, а вот забыла спросить как определить стороны ЗИМА И ЛЕТО)Очень неудобно за такой вопрос, но если можно, то разъясните



Евгений, администратор.

Здравствуйте, по биркам на матрасе. с летней стороны пришита бирка к краю матраса "солнышко", с зимней - "снежинка".

★★★★
1

Купили матрам неофлекс 3Daero.Не матрам а повна фігня, смердить якоюсь резиною вже 6 мусяців і нічого не допомагає. Двічі на тиждень виставляємо ло вікна, запаз ніби пропадає, але коли постоїть ніч при закритому вікні, то знову появляється.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!!

Евгений, администратор.

Доброго дня, якщо Вам трапився бракованний матрас, то прохання звернутись у магазин де Ви здійснили покупку з товарним чеком та гарантією. Магазин отримавши звернення зі свого боку звернется до фабрики для вирішення питання. Також виробник рекомендує використовувати матрас разом із ламельною основою та перегортати його кожні 3 місяці. Ці дії роблять для уникнення запахів та збільшення терміну експлуатації матрасу.

★★★★★
5

Пишу позитивный отзыв о матрасе и работе магазина. Приятно удивлен как сработало все от начало и до конца. Сделал заказ через сайт,сразу со мной связалась приятная девушка менеджер,позвонила несмотря на то что был конец рабочего дня. Проинформировала по всем мои вопросам,даже больше...сказала что на выбранную модель идет скидка, при оплате сразу на карту или расчётный счет,адресная доставка будет бесплатной,так все и вышло,за доставку Новой Почты не платил,скидка вышла приятная :)) Заказывал Матрас Ortho зима-лето Neolux 160х200. На сайте стоимость 7 317 гр.,со скидкой вышло 6900 гр.,как говорят в Одессе:"мелочь,но приятно" :) Данного размера небыло в наличии, но прошла неделя,и я пишу этот отзыв на новом матрасе :)) с учётом доставки Новой Почты и производством,срок выполнения заказа не большой. Искренне приятно видеть в наше время,идеальную,слаженную работу магазина,производства,и вашего коллектива от начала(заказа) и до конца(доставки).



Матрасом очерь довольный, до этого был тоже НеоЛюкс,прослужил четыре года без замечаний,и только в удовольствие. Оставил его на квартире которую продал. Хотелось чего то другого,в новую квартиру с новым матрасом :)) Выбирал "что то другое" от проверенного временем производителя,о чем не разу не жалею.



Большое спасибо,что есть такой слаженный колектив,как ваша организация.

С ув.,с Одессы :)

Евгений, администратор.

Благодарим за отзыв

★★★★
1

NEOLUX МАТРАС ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ ПРОВАЛИЛИСЬ ПРУЖИНЫ В ОБЛАСТИ ТУЛОВИЩА С ДВУХ СТОРОН ЖАЛКО ЧТО НЕЛЬЗЯ ОТПРАВИТЬ ФОТО ГОВОРИЛИ ЧТО ЭТО УСИЛЕННЫЙ МАТРАС 3700 ГР НА ВЕТЕР НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Доброго дня, замовили матрац Neolux AERO 3D 200*180. Приїхав на початку лютого. Після відкриття відчутний дуже різкий неприємний запах. Протягом трьо місяців запах не вивітрився, в кімнату де знаходиться матрац неможливо зайти. Кімната провітрюється постійно. Написали звернення на сайт, відповіді немає, звернулись в магазин в якому купували нам рекомендували провітрити додатково матрац... Вартість матрас у більше 13000грн. Будь ласка дайте відповідь на наше звернення.!

Евгений, администратор.

Доброго дня, необхідно звернутись з товарним чеком і гарантією у магазин, в якому зробили покупку. Отримавши звернення від Вас магазин звернеться на фабрику для вирішення питання.

Скажите пожалуйста,матрасу 1 год и 3 месяца,он пошел буграми ,что делать,Эталон 2 в 1

Евгений, администратор.

Добрый день, с товарным чеком и гарантией обратиться в магазин, где совершили покупку.

Здравствуйте. К 14 февраля планируются скидки?)

Евгений, администратор.

Добрый день, скидки - есть всегда

20 из 53 отзывов

Хиты продаж

  • Матрас Neoflex Неолюкс (Неофлекс зима-лето Neolux)
    11 отзывов
    ★★★★★
    ★★★★★
    80x190
    4 401 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 16 см
    Макс. нагрузка 120 кг
    Гарантия 18 месяцев
  • Матрас Bio Неолюкс (Био зима-лето 3D Neolux)
    14 отзывов
    ★★★★★
    ★★★★★
    80x190
    5 269 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 16 см
    Макс. нагрузка 120 кг
    Гарантия 18 месяцев
  • Матрас Ortho Неолюкс (Орто зима-лето Neolux)
    80x190
    5 172 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 16 см
    Макс. нагрузка 120 кг
    Гарантия 18 месяцев
  • Матрас Винни Неолюкс (Винни зима-лето 3D Neolux)
    80x190
    2 756 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 10 см
    Гарантия 18 месяцев
Обратный звонок
Ваш телефон