СКИДКА -5% от цены на сайте

Логотип Неолюкссон по законам природы
(067) 737-60-47 показать все номера
Пн-Пт: 10:00-18:00
Сб: 10:00-16:00
Вс: Выходной
Корзина
Ваша корзина пуста

Отзывы о Неолюкс

Оставьте свой отзыв о продукции Неолюкс или работе нашего интернет-магазина. Постараемся дать ответ на все Ваши вопросы и замечания. Все отзывы проходят модерацию. Ваш отзыв будет опубликован после проверки администратором.

Отзывы

Покупал этот матрас,чуть меньше трёх лет, через два года начал отслаиватся кокосовый слой, гарантия на матрас 18 месяцев, производитель отказался рассматривать такую проблему, думайте сами,я больше никому такое качество не посоветую!!!

Евгений, администратор.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста: 1) о какой модели идет речь? 2) покупка была совершена в нашем магазине? 3) как Вы поняли, что отслаивается кокосовый слой?

★★★★★
2

Добрый день. Долго выбирали матрац, планировали взять неолюкс, но после походов по магазинам, тестов в живую, взвесив цену и прочитав кучу негативных отзывов, которых в несколько раз больше, сем положительных, решили не рисковать, а купить матрац фирмы EMM. Покупали два матраца с интервалом около 4-месяцев для детей. Уже больше 5-ти лет все супер, нигде ничего не выпало, не выбирает, матрацы как новенькие. Никаких запахов не было с самого начала. Хотя дети на них бывают такое устраивают!, и дерутся и прыгают, сам иногда сплю или вместе с младшим или сам, а он с мамой. Я вешу 82кг, младшему 6, старшему 14. Матрацы досихпор форму не потеряли!

О чем тут пишут? 2-3месяца, год-полтора - лопнул пружины, скрип у нового, провалы? Это что? Воняет!? "Нужно выветривать" ? Как-то купил классный чемодан ребенку, крепкий, красивый, крепкие колесики на подшипниках, но запах не выветрился и через 3 года, постоянно на балконе стоит. Китайцы. Вы что тоже берете дешевые материалов из Китая?

Евгений, администратор.

Добрый день. Все очень индивидуально, кому-то подходит Неолюкс, кому-то ЕММ. Отзывы что по одному, что по другому, самые разные, есть как положительные, так и резко отрицательные. Наша компания также занимается дистрибьюцией матрасов ЕММ, в частности Sleep&Fly

★★★★
1

Матрас Neolux MAGNAT ULTRA-KOKOS 3D.

Начитавшись хвалебных ботовских отзывов и дифирамб от продавцов в магазине, поверил и купил этот матрас. Через год использования этого чуда с каждой стороны матраса на уровне бедра образовалась вмятина примерно 30 на 10 см., кроме этого, по всей рабочей поверхности ( где лежу ), стали даже через подматрасник чувствоваться пружины. Гарантия на матрас 1,5 года, но матрас стали использовать только спустя полгода после покупки, потому что всё покупалось заранее в новую квартиру и первые полгода никто на нем не спал. Брак проявился спустя месяц после окончания гарантии. Обратился к дилеру в г.Воронеж, на что был получен ответ что претензии после окончания гарантии фабрика не рассматривает.Теперь подбираю матрас только уже не этой ужасной разрекламировавшей себя компании, продающей одноразовые изделия по 22000 рублей. После покупки нового матраса обязательно сниму видео вскрытия этого чудного изделия и размещу на ютубе..

Евгений, администратор.

Добрый день, благодарим за отзыв, находимся в Киеве (Украине). Хотели предложить ещё один вариант - провести независимую экспертизу. С Актом проверки и подтверждения что матрасом полгода никто не пользовался, можно обратиться обратно в магазин, на фабрику и в выше стоящие инстанации

Здравствуйте. Купила матрас, а вот забыла спросить как определить стороны ЗИМА И ЛЕТО)Очень неудобно за такой вопрос, но если можно, то разъясните



Евгений, администратор.

Здравствуйте, по биркам на матрасе. с летней стороны пришита бирка к краю матраса "солнышко", с зимней - "снежинка".

★★★★
1

Купили матрам неофлекс 3Daero.Не матрам а повна фігня, смердить якоюсь резиною вже 6 мусяців і нічого не допомагає. Двічі на тиждень виставляємо ло вікна, запаз ніби пропадає, але коли постоїть ніч при закритому вікні, то знову появляється.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!!

Евгений, администратор.

Доброго дня, якщо Вам трапився бракованний матрас, то прохання звернутись у магазин де Ви здійснили покупку з товарним чеком та гарантією. Магазин отримавши звернення зі свого боку звернется до фабрики для вирішення питання. Також виробник рекомендує використовувати матрас разом із ламельною основою та перегортати його кожні 3 місяці. Ці дії роблять для уникнення запахів та збільшення терміну експлуатації матрасу.

★★★★★
5

Пишу позитивный отзыв о матрасе и работе магазина. Приятно удивлен как сработало все от начало и до конца. Сделал заказ через сайт,сразу со мной связалась приятная девушка менеджер,позвонила несмотря на то что был конец рабочего дня. Проинформировала по всем мои вопросам,даже больше...сказала что на выбранную модель идет скидка, при оплате сразу на карту или расчётный счет,адресная доставка будет бесплатной,так все и вышло,за доставку Новой Почты не платил,скидка вышла приятная :)) Заказывал Матрас Ortho зима-лето Neolux 160х200. На сайте стоимость 7 317 гр.,со скидкой вышло 6900 гр.,как говорят в Одессе:"мелочь,но приятно" :) Данного размера небыло в наличии, но прошла неделя,и я пишу этот отзыв на новом матрасе :)) с учётом доставки Новой Почты и производством,срок выполнения заказа не большой. Искренне приятно видеть в наше время,идеальную,слаженную работу магазина,производства,и вашего коллектива от начала(заказа) и до конца(доставки).



Матрасом очерь довольный, до этого был тоже НеоЛюкс,прослужил четыре года без замечаний,и только в удовольствие. Оставил его на квартире которую продал. Хотелось чего то другого,в новую квартиру с новым матрасом :)) Выбирал "что то другое" от проверенного временем производителя,о чем не разу не жалею.



Большое спасибо,что есть такой слаженный колектив,как ваша организация.

С ув.,с Одессы :)

Евгений, администратор.

Благодарим за отзыв

★★★★
1

NEOLUX МАТРАС ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ ПРОВАЛИЛИСЬ ПРУЖИНЫ В ОБЛАСТИ ТУЛОВИЩА С ДВУХ СТОРОН ЖАЛКО ЧТО НЕЛЬЗЯ ОТПРАВИТЬ ФОТО ГОВОРИЛИ ЧТО ЭТО УСИЛЕННЫЙ МАТРАС 3700 ГР НА ВЕТЕР НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Доброго дня, замовили матрац Neolux AERO 3D 200*180. Приїхав на початку лютого. Після відкриття відчутний дуже різкий неприємний запах. Протягом трьо місяців запах не вивітрився, в кімнату де знаходиться матрац неможливо зайти. Кімната провітрюється постійно. Написали звернення на сайт, відповіді немає, звернулись в магазин в якому купували нам рекомендували провітрити додатково матрац... Вартість матрас у більше 13000грн. Будь ласка дайте відповідь на наше звернення.!

Евгений, администратор.

Доброго дня, необхідно звернутись з товарним чеком і гарантією у магазин, в якому зробили покупку. Отримавши звернення від Вас магазин звернеться на фабрику для вирішення питання.

Скажите пожалуйста,матрасу 1 год и 3 месяца,он пошел буграми ,что делать,Эталон 2 в 1

Евгений, администратор.

Добрый день, с товарным чеком и гарантией обратиться в магазин, где совершили покупку.

Здравствуйте. К 14 февраля планируются скидки?)

Евгений, администратор.

Добрый день, скидки - есть всегда

★★★★
1

Собралась покупать матрасы, обратила внимание на этот сайт: огромный ассортимент, достаточная информация о каждом товаре. Присмотрела несколько вариантов. Осталось дело за малым: определиться с оплатой и доставкой. Читаю: "Доставка в другие города Украины осуществляется транспортной компанией Новая Почта. При сумме заказа, превышающей 4000 грн, доставка осуществляется бесплатно." Условия бесплатной доставки в моем заказе соблюдались. На всякий случай, уточняю у консультанта. Отвечает: Нет, доставка платная. Возникает вопрос: какая вероятность того, что правдивая информация содержится о составе, качестве, остальных нюансах, если в таком вопросе ложь. Не рекомендую этот сайт. А кто все-таки решится что-то здесь покупать, обязательно читайте между строк.

Евгений, администратор.

Благодарим за отзыв, в разделе сайта доставка и оплата , дословно "При сумме заказа, превышающей 4000 грн, доставка осуществляется бесплатно. При полной оплате товара доставка на адрес (в крупных городах)." , полная оплата - предоплата 100% на карту, р/с, liqpay. Наложенный платеж - не является полной оплатой. Доставка при форме оплаты наложенный платеж - за счёт клиента.

Речь идёт о матрасе .Вы так же продаёте Neolux Эталон 2в1. Изгот...одним произв... .И это отзыв!!!

Евгений, администратор.

Благодарим Вас за отзыв

Добрый день.Почему не выкладываете мою жалобу за матрас Эталон2в1 .

Евгений, администратор.

Опубликован. Мы ничего не скрываем

★★★★
1

Доброго времени суток.Отзыв от покупателя матраса Эталон 2в1 с г.Днепр. Не соответствует заявленному качеству производителем матраса.На "2 "день эксплуатации начали Ттт....рещать пружины , и провалились на 1см в матрас район тулов....Обратилась в магазин МирМатрасов с жалобой дали контакт гл...мен..рег..г.Днепр Зубакову Е ,человек не на своём месте.Не слышит, не вникает в суть вопроса ,не решает откладывает проблему покупателя на .... .Связывалась с г.Харьков с нач..рекламации Белецкий В.В. С 21.11 по 29.11 одни пустые слова, решение вопроса возврата денег.К всему перечисленному в матрасе один усилитель пруж... блока.При покупке акцентировали за усил ... ))2)).Есть фото доказ.... что внутри один усил.... и минимальное наполнение матраса поверьте фото матраса в инт...и в реальности ..... без слов я поняла что с таким тонким войлоком не больше 0,5 мм,наполнителями прослушка пружин .... сон при желании не получится .Я НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЭТАЛОН 2в1.И добиваться своих прав покупателя.Для директора Neolux-сон не является однородным состоянием .Он делится на две фазы медленный и быстрый .А с Эталоном 2в1 есть ещё и третяя фаза засыпать с треском прослушкой пружин.

Евгений, администратор.

Добрый день, в интернете наш магазин не единственный который продает матрасы Неолюкс. Каждый продавец - несет ответственность за своего клиента и только за своего. Если Вы совершили покупку у нас - скажите пожалуйста как называлось ФЛП, на который оплачивали матрас ?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,какое время без вреда матрас может оставаться в вакуумной упаковке

Евгений, администратор.

Добрый день, зависит от условий хранения. Если нет в упаковке повреждений - то не менее 18 месяцев.

★★★★★
5

Здравствуйте, подскажите, как долго он должен постоять после вскрытия вакуумной упаковке?

Евгений, администратор.

добрый день, в течении 1-3 дней матрас принимает свою форму.

Скажите пожалуйста, а нестандартный матрас заказать можно?

Анастасия, консультант по продажам.

добрый день, да, производят в нестандартном размере, по предоплате 100%, ожидать 14 к.д. пока сделают. После - доставка матраса

Скажите пожалуйста, а нестандартный матрас заказать можно?

Евгений, администратор.

добрый день, да. можно заказать нестандартный.

★★★★
4

Не знаю как BIO, мы с женой взяли Neoflex Aero. Лично мое субъективное мнение, матрас для меня мягковат хотелось бы потверже, а вот жена в восторге. У меня вес 86 кг у нее 64 кг. По качеству и дизайну матрас - зачет. Ищу бюджетный на дачу.

Анастасия, консультант по продажам.

Благодарим за отзыв

★★★★
1

Матрас Неолюкс неофлекс био 3д. Два года и матрас можно вьібросить. Матрас по периметру разлезся как марля!!! Жаль нельзя фото добавить((

20 из 43 отзывов

Хиты продаж

  • Матрас Neoflex Неолюкс (Неофлекс зима-лето Neolux)
    11 отзывов
    ★★★★★
    ★★★★★
    80x190
    3 328 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 16 см
    Макс. нагрузка 120 кг
    Гарантия 18 месяцев
  • Матрас Bio Неолюкс (Био зима-лето 3D Neolux)
    14 отзывов
    ★★★★★
    ★★★★★
    80x190
    3 984 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 16 см
    Макс. нагрузка 120 кг
    Гарантия 18 месяцев
  • Матрас Ortho Неолюкс (Орто зима-лето Neolux)
    80x190
    3 911 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 16 см
    Макс. нагрузка 120 кг
    Гарантия 18 месяцев
  • Матрас Винни Неолюкс (Винни зима-лето 3D Neolux)
    80x190
    2 084 грн.
    Бренд Неолюкс
    Высота 10 см
    Гарантия 18 месяцев
Обратный звонок
Ваш телефон